В Давлеканово в "Магните" прошла необычная акция

В торговом комплексе «Магнит», расположенном в центре города, прошло консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей. Это уже не первая подобная акция, цель которой сделать доступнее помощь потребителям в защите своих законных прав, когда посетители магазина могут сразу на месте обратиться к специалистам с вопросами, разобрать с точки зрения правовой защиты конфликтные ситуации. Прием вели специалист-эксперт ТО Роспотребнадзора по РБ Оксана Крымгужина, ведущий специалист по защите прав потребителей и туризму МР Давлекановский район Алина Гайсина.

Они были готовы ответить на вопросы покупателей, разобрать проблемную ситуацию и дать компетентный совет как действовать, чтобы отстоять свои права. Покупателям также предлагалось пройти анкетирование. По результатам опроса, в котором приняло участие около десяти человек, выяснилось, что многие люди не вполне осведомлены о своих правах и часто не в курсе каким образом можно их отстоять, в том числе и в судебном порядке. Каждому участнику опроса вручались памятки с актуальной и полезной информацией: например, «Что следует знать о кредите», «Что должен знать потребитель о гарантийном ремонте товара», «Потребительский кредит: вопросы и ответы» и другие.

Такая форма работы, как консультирование потребителей непосредственно на площадке торгового предприятия, достаточно необычна и пока не особенно распространена. Однако, она очень удобна тем, что можно, как говорится, не отходя от кассы получить ответы на возникшие вопросы, повысить свои знания в области защиты прав потребителей, получить рекомендации по действиям в случае возникновения спорной ситуации. Надеемся, что в дальнейшем подобная практика будет только расширяться, а наши потребители будут уметь грамотно отстаивать свои права.