Все, что нужно человеку для счастья

Татьяну Наумову с предприятием «Горкомсервис» связывают не только трудовые обязательства как начальника абонентского отдела, но и детские воспоминания. Здесь работала ее мама, и тогда организация называлась «Водоканал». Дети сотрудников знали друг друга по различным совместным мероприятиям, которые здесь частенько устраивали. Вместе трудились, вместе и отдыхали. И «мамина работа» для юной Танюши была «вторым домом». Такой она для нее и осталась.

«Я всегда мечтала, - говорит Татьяна Владимировна, - чтобы в моей профессии сочеталась работа с цифрами и, одновременно, с людьми. А в абонентском отделе эти две составляющие совпали идеально. К нам постоянно обращаются с различными вопросами клиенты, порой в день до двадцати человек бывает: кому-то нужно выяснить начисления по платежкам, кому-то провести опломбирование нового счетчика, изменить количество проживающих или зарегистрировать нового собственника жилья. И с цифрами работать очень интересно: ведь за каждой из них тоже стоят люди. Многих я знаю еще по тому времени, когда была контролером. Например, помнишь, что такому адресу живет уже пожилой человек, может невольно ошибиться, и стараешься сам уже быть внимательней при расчете. Город у нас маленький, постоянно с нашими абонентами встречаешься, обязательно кто-нибудь остановит, расспросит, как решить ту или иную проблему по воде. Объяснишь, конечно, чтобы человек не беспокоился, знал, что нужно делать. Приятно, когда поможешь человеку справиться с трудностями».

Работа с людьми требует большой выдержки и изрядного запаса доброжелательности, особенно, когда возникают конфликтные ситуации. Отдохнуть душой помогают домашние хлопоты, а еще увлечения. Среди них кулинария – близкие, муж и сыновья со своими семьями, очень любят пироги и другую выпечку, приготовленную ее руками. И еще вязание, чем сложнее узор – тем интереснее, огородничество и садоводство. Но у Татьяны Наумовой есть и не совсем обычное для женщины хобби – это рыбалка, к которой ее приучил отец. Татьяна Владимировна по праву считает себя счастливым человеком. «У меня есть все, что нужно, - говорит она, – семья, дети, внучка. И любимая работа, на которую я иду с радостью и удовольствием».