В Башкирии запустили чат-бот МФЦ в мессенджере MAX

Как сообщается на сайте "Молодёжной газеты", с 5 сентября жители Башкортостана могут воспользоваться услугами многофункциональных центров через официальный чат-бот в национальном мессенджере MAX.

Новый сервис направлен на упрощение и повышение эффективности взаимодействия граждан с МФЦ. Цифровой помощник позволяет записываться на прием, отменять или переносить запись, а также узнавать статус обращения. Кроме того, он помогает найти адрес и график работы центра, оценить качество услуг и оставить отзыв.

Директор МФЦ Республики Башкортостан Наталья Куприянова отметила, что запуск чат-бота в MAX является шагом к цифровизации услуг. Цель — сделать процесс получения информации и записи максимально простым.

Для работы с чат-ботом нужно установить приложение MAX на смартфон. Затем можно найти бота «МФЦ Республики Башкортостан» в поиске мессенджера или отсканировать QR-код.