Защитить свои права давлекановцы могли прямо в магазине

В Давлеканово прием у специалистов, занимающихся защитой прав потребителей, прошел в необычном месте: в сетевом магазине "Пятерочка". Вели его специалист-эксперт ТО Управления федеральной службы по надзору в в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан Оксана Крымгужина и ведущий специалист по защите прав потребителей районной администрации Зария Субхангулова. Выбор такого непривычного места приема был не случаен. Здесь проходит большой поток покупателей, нередко возникают спорные вопросы по ценам, скидкам, срокам годности, возврату товара.

И в этот раз у посетителей магазина была уникальная возможность разрешить свои вопросы консультацией у компетентных специалистов. Обращались с самыми разными проблемами: что делать, если нечаяно разбил в торговом зале товар, кто в таком случае возместит ущерб. Если произошло это случайно, по причине тесноты или неправильной выкладки товара, то ущерб возмещает само торговое предприятие. Если же в таком действии был умысел, возмещение ущерба ложится на покупателя.

Также один из наиболее часто задаваемых вопросов: как быть, если цена на кассе оказалась выше, чем в ценнике на полке с товаром. В таком случае, говорят специалисты, магазин обязан продать товар по цене на ценнике. Было задано еще много вопросов, и не только в сфере торговли, но и по услугам ЖКХ и даже по отношениям с соседями. По всем заданным воросам были даны обстоятельные ответы. Такие приемы в торговых точках нашего города, специалистами по защите прав потребителей, теперь будут проводиться регулярно.